Taşımacım هي منصة تكنولوجية تربط العملاء بالسائقين وشركات النقل لتلبية احتياجات النقل المختلفة، بدءًا من توصيل الطرود المحلية وحتى نقل الأثاث من منزل إلى آخر والنقل بين المدن.
بحسب احتياجاتك، يمكنك تقديم طلب فوري لخدمات النقل المحلية أو طلب عروض أسعار من شركات النقل عن طريق إنشاء طلب نقل لخدمات نقل الأثاث المنزلي والنقل بين المدن.
يختلف نطاق خدمة شركة تاشيماجيم حسب نوع النقل الذي تختاره.
تتوفر خدمات النقل المحلية لدينا في إسطنبول وإزمير وأنقرة وبورصة وسكاريا وكوجايلي وموغلا وأيدين.
لخدمات نقل الأثاث المنزلي والنقل بين المدن ، يمكنك طلب النقل من أي مكان في تركيا.
نواصل جهودنا لتوسيع نطاق خدماتنا.
نعم. يمكنك إجراء المعاملات عبر الإنترنت من خلال شركة الاتصالات الخاصة بي في أي وقت.
بالنسبة لخدمات النقل المحلية داخل المدينة، يمكنك تقديم طلب مباشرة ، أما بالنسبة لخدمات النقل من منزل إلى منزل وبين المدن، فيمكنك إنشاء طلب نقل.
يتم عرض طلبات نقل الأثاث المنزلي والنقل بين المدن على شركات النقل المناسبة، ويمكنك تقييم العروض المقدمة من هذه الشركات واختيار شركة النقل التي تناسبك بشكل أفضل.
النقل المرن (المشترك) هو خدمة مقدمة لنقل البضائع التي تقل حمولتها عن حمولة شاحنة كاملة (LTL) داخل إسطنبول.
سيتم جمع أغراضك وتسليمها خلال فترة السبعة أيام التي حددتها، وفقًا لجدول النقل المتاح.
تتيح الطلبات المرنة شحن عنصرين كحد أقصى واستخدام عنوان توصيل واحد فقط.
تختلف هذه الخدمة عن خدمة النقل المشترك بين المدن. ففي حالة النقل بين المدن، يتم إنشاء طلب نقل منفصل، ويتم الحصول على عروض أسعار من شركات النقل.
نعم ، يمكنك نقل حيوانك الأليف بأمان.
عند تقديم طلبك، ما عليك سوى اختيار "لديّ حيوان أليف" ضمن فئة مركبات دوبلو. يتيح هذا الخيار للسائقين الذين يرتاحون لنقل الحيوانات الأليفة قبول طلبك.
نعم ، يمكنك اصطحاب أمتعتك!
يعد هذا خيارًا شائعًا جدًا في Taşımacım.
⚠ هام: خيار المرافقة صالح للمركبات التي تحتوي على مقاعد للركاب، مثل دوبلو، والشاحنات الصغيرة، وشاحنات البيك أب.
لا تنسى حجز مقعدك!
l
لخدمات النقل المحلية داخل المدينة:
أدخل عنواني نقطة الانطلاق والوجهة، وحدد الوقت المناسب وفئة المركبة، وأنشئ طلبك عن طريق تحديد أي خدمات إضافية إذا لزم الأمر.
لخدمات نقل الأثاث المنزلي:
أنشئ طلبًا بإدخال معلومات نقلك. راجع عروض شركات النقل واختر الشركة التي ترغب بالتعامل معها.
للنقل بين المدن:
حدد خيار "عنصر واحد/عنصر جزئي" أو "عناصر متعددة/حمولة بالجملة"، وأدخل معلومات الشحن الخاصة بك، وقارن عروض الأسعار من شركات الشحن.
نعم ، يمكنك تحديد نقاط تسليم أو استلام متعددة للطلبات المقدمة عبر Taşımacım.
عند إنشاء طلب، بعد إدخال معلومات العنوان "من - إلى"، يمكنك إضافة عنوان إضافي بالضغط على زر "+ انقر لإضافة عنوان إضافي" في أسفل الصفحة.
بهذه الطريقة، يمكنك تبسيط عملية النقل الخاصة بك عن طريق تحديد أكثر من نقطة تسليم أو استلام.
لنقل البضائع محلياً داخل المدينة، يمكنك الاختيار من بين خيارات المركبات مثل دوبلو، أو شاحنة نقل البضائع، أو شاحنة البيك أب، حسب احتياجاتك.
تعمل خدمات نقل الأثاث المنزلي والنقل بين المدن وفق نظام مختلف. في هذه الخدمات، تقوم بإنشاء طلب عن طريق إدخال معلومات النقل الخاصة بك، ثم تقوم بتقييم العروض المقدمة من شركات النقل.
في Taşımacım، يمكن للسائق عادةً قبول طلبك خلال أول 5 دقائق والوصول إلى عنوانك خلال 0-60 دقيقة.
مع ذلك، بما أن السائقين يقبلون الطلبات فورًا، فقد يختلف التوافر خلال ساعات الذروة أو في وقت متأخر من الليل. إذا أبلغك سائقك أنه سيتأخر وأن الوقت المقترح لا يناسبك، يمكنك إلغاء موعدك والبحث عن سائق آخر.
يحاول سائقونا التواجد في عنوانك في الوقت أو النطاق الزمني الذي تحدده.
بمجرد تأكيد طلبك، يمكنك تتبع وقت وصول السائق المتوقع من خلال التطبيق.
نعم. يمكنك بسهولة تقديم طلب إلغاء عبر قائمة "إلغاء الطلب" . ولكن قبل إلغاء طلبك، تُعرض عليك حلول بديلة مصممة خصيصًا لتلبية احتياجاتك. على سبيل المثال، إذا اخترت تاريخًا أو وقتًا خاطئًا، يمكنك تأجيل التسليم إلى تاريخ جديد، أو إذا تغير عنوانك، يمكنك تحديث عنوان التسليم. إذا لم يغادر السائق بعد، يمكنك إلغاء طلبك مجانًا.
L
يمكنك إنشاء طلبك بإدخال معلومات النقل الخاصة بك . تقوم شركات النقل بمراجعة طلبك وإرسال عروض إليك . يمكنك تقييم العروض ، والتواصل مع الشركات ، واختيار شركة النقل التي ترغب في التعامل معها.
يمكنك إنشاء طلب نقل من أي مكان في تركيا.
لا. يمكنك إنشاء طلبك مجاناً ، ومراجعة العروض التي تتلقاها ، واختيار شركة الشحن التي تناسبك بشكل أفضل.
تحدد شركات النقل أسعارها الخاصة بناءً على عوامل مثل كمية البضائع والمسافة ونوع المنزل ومستوى الطابق وتوافر المصعد والتعبئة والتغليف والتفكيك / التركيب واحتياجات الخدمة الأخرى.
نعم. سيتم عرض طلبك على شركات الشحن المناسبة ، ويمكنك الحصول على عروض أسعار من عدة شركات . يمكنك التواصل مع ثلاث شركات شحن مختلفة كحد أقصى لنفس الطلب . التواصل مع نفس الشركة مرة أخرى لا يُحتسب ضمن عدد جهات الاتصال المسموح بها.
تتحقق المنصة من طلبات شركات النقل المشاركة والوثائق المطلوبة منها . يمكنك الاطلاع على الوثائق المعتمدة للشركات ، وملفاتها التعريفية ، وتقييماتها ، ومشاريعها المنجزة.
لا، لن يظهر رقم هاتفك مباشرةً للشركات التي تقدم العروض . أنت من يبدأ التواصل مع الشركة التي ترغب بالتحدث معها ، وتُجرى المحادثات عبر نظام أرقام مُخفية . لن تُشارك معلومات الاتصال الحقيقية الخاصة بك إلا بعد اختيارك لشركة النقل.
نعم، يمكنك تعديل طلبك . قد تؤثر التغييرات التي تُجريها بعد استلام عرض السعر على عروض الأسعار الحالية . يمكن للشركات مراجعة التغييرات والموافقة على عروض الأسعار أو تحديثها . يمكنك إلغاء طلبك النشط من قسم " إدارة الطلبات " . سيتم إغلاق طلبك أمام عروض الأسعار الجديدة ، وسيظل معروضًا في قسم " طلباتي ".
سيظل طلبك مفتوحًا لتلقي العروض لمدة 72 ساعة . إذا لم تتم معالجته خلال هذه المدة ، فسيتم إغلاقه أمام العروض الجديدة . يمكنك إعادة إرسال طلبك بنفس المعلومات أو تعديل معلوماتك وإعادة إرساله.
عقد النقل الرقمي خدمة مجانية واختيارية تقدمها شركة تاشيماجيم ، تُساعدك على توثيق شروط النقل المتفق عليها مع شركة الشحن . يشمل العقد المسار والتاريخ والسعر ونطاق الخدمة ومعلومات التأمين ( إن وُجد ) . بعد موافقة الطرفين ، يتم إنشاء سجل رقمي للعقد .
L
يمكنك إنشاء طلبك باختيار إما " سلعة واحدة/سلعة جزئية " أو " سلعات متعددة / حمولة كبيرة" وفقًا لاحتياجات النقل الخاصة بك . سترسل لك شركات النقل عروضًا تتضمن أسعار النقل ومعلومات المركبات وجداول التسليم . يمكنك مقارنة العروض واختيار شركة النقل التي تناسب احتياجاتك على أفضل وجه.
يمكنك تقديم طلب نقل من أي مكان في تركيا . وبمقارنة العروض التي تتلقاها بناءً على السعر ونطاق الخدمات ومعلومات الشركة ، يمكنك اختيار شركة النقل التي تناسبك على أفضل وجه.
لا. يمكنك إنشاء طلبك مجاناً ، ومراجعة العروض التي تتلقاها ، واختيار شركة الشحن التي تناسبك بشكل أفضل.
عند اختيارك لأحد المنتجات من النظام ، يتم استرجاع معلومات الأبعاد والوزن التقريبية تلقائيًا . يمكنك تعديل هذه المعلومات حسب الحاجة . إذا لم يكن المنتج موجودًا في القائمة ، يمكنك إدخال المعلومات بنفسك.
بالنسبة لنقاط الاستلام والتسليم ، يمكنك اختيار أحد الخيارات التالية: "سأقوم بنقلها بنفسي "، أو "سيساعدني السائق " ، أو " سيقوم السائق بنقلها " . ستقوم شركة النقل بتقييم احتياجاتك من خدمات النقل قبل تقديم عرض سعر.
في النقل المشترك ، يمكن استخدام المساحة المتاحة في المركبة مع حمولات عملاء آخرين . قد يكون هذا الخيار أكثر اقتصادية ، خاصةً بالنسبة للشحنات الصغيرة أو الشحنات ذات المواعيد المرنة.
نعم . ضمن خيار " عناصر متعددة" ، يمكنك إنشاء طلب مركبة كامل عن طريق تحديد نوع المركبة المناسب لحمولتك.
تحدد شركات النقل أسعارها بناءً على المسار ، ومعلومات البضائع أو الشحنة ، ومتطلبات المركبة ، وخدمات النقل ، وجدول التسليم . لا تحدد شركة النقل التي أتعامل معها الأسعار المعروضة . أنت تدفع رسوم النقل مباشرةً إلى شركة النقل التي تتفق معها.
نعم. سيتم عرض طلبك على شركات النقل المناسبة ، وقد تتلقى عروضًا متعددة . يمكنك مقارنة العروض بناءً على السعر ، ونوع المركبة ، وجدول التسليم ، ونطاق الخدمة لاختيار شركة النقل التي تناسب احتياجاتك على أفضل وجه . يمكنك التواصل مع ثلاث شركات نقل مختلفة كحد أقصى لنفس الطلب . التواصل مع نفس الشركة مرة أخرى لا يُحتسب ضمن عدد مرات التواصل المسموح بها.
لا، لن يظهر رقم هاتفك مباشرةً للشركات التي تقدم العروض . أنت من يبدأ التواصل مع الشركة التي ترغب بالتحدث معها ، وتُجرى المحادثات عبر نظام أرقام مُخفية . لن تُشارك معلومات الاتصال الحقيقية الخاصة بك إلا بعد اختيارك لشركة النقل.
تتحقق المنصة من طلبات شركات النقل المشاركة والوثائق المطلوبة منها . يمكنك الاطلاع على الوثائق المعتمدة للشركات ، وملفاتها التعريفية ، وتقييماتها ، ومشاريعها المنجزة.
نعم، يمكنك تعديل طلبك. قد تؤثر التغييرات التي تُجريها بعد استلام عرض السعر على عروض الأسعار الحالية. يمكن للشركات مراجعة التغييرات والموافقة على عروض الأسعار أو تحديثها. يمكنك إلغاء طلبك النشط من قسم "إدارة الطلبات" . سيتم إغلاق طلبك أمام عروض الأسعار الجديدة، وسيظل معروضًا في قسم "طلباتي" .
لا يمكن معالجة طلبات الصنف الواحد أو طلبات الأصناف المتعددة إلا ضمن أنواع الخدمة الخاصة بها. ولا يمكن تحويل طلب قائم إلى نوع خدمة آخر.
إذا لم تتم معالجة طلبك خلال 72 ساعة ، فسينتهي صلاحيته ولن يُقبل أي عروض جديدة . يمكنك إعادة تقديم طلبك بنفس المعلومات أو إنشاء طلب جديد بتفاصيل مُعدّلة.
عقد النقل الرقمي خدمة مجانية واختيارية تقدمها شركة تاشيماجيم ، تُساعدك على توثيق شروط النقل المتفق عليها مع شركة الشحن . يشمل العقد المسار والتاريخ والسعر ونطاق الخدمة ومعلومات التأمين ( إن وُجد ) . بعد موافقة الطرفين ، يتم إنشاء سجل رقمي للعقد .
L
تختلف الأسعار حسب خدمة النقل التي تختارها.
بالنسبة لخدمات النقل المحلية، يمكنك الاطلاع على سعر النقل الذي يحسبه النظام عن طريق إدخال عناوين "من-إلى".
بالنسبة لخدمات نقل الأثاث المنزلي والنقل بين المدن ، بعد إنشاء طلب النقل، سترسل لك شركات النقل عروضها. يمكنك مقارنة الأسعار ونطاق الخدمات المقدمة واختيار الشركة الأنسب لك.
في Taşımacım، يتم تحديد أسعار النقل الجزئي للعناصر ليس بناءً على عدد العناصر ولكن على أساس وقت الخدمة المحدد ومسافة النقل الحضري.
عند تقديم طلبك، يتم تحديد وقت الخدمة بناءً على العنوان الذي تُدخله، ويُحسب السعر بناءً على هذا الوقت وعدد الأميال المقطوعة. طالما التزمتَ بفترة الخدمة المحددة، يُمكنك تحميل أمتعتك ضمن سعة السيارة.
في خدمات نقل الأثاث المنزلي، تحدد شركات النقل أسعارها الخاصة بناءً على كمية البضائع والمسافة ونوع المنزل ومستوى الطابق وتوافر المصعد والتعبئة والتغليف والتفكيك والتركيب واحتياجات الخدمة الأخرى.
في خدمات النقل بين المدن ، يؤثر كل من المسار ومعلومات البضائع/الشحنة ومتطلبات المركبة ودعم النقل وخطة التسليم على سعر الخدمة. ولا يحدد مزود خدمة النقل الخاص بي السعر المُقدّم لهذه الخدمات.
في بعض الظروف الخاصة، قد تُفرض رسوم نقل إضافية إلى جانب أجرة النقل داخل المدينة . وتشمل هذه الظروف ما يلي:
بإمكانك الحصول على معلومات واضحة حول الخدمات الإضافية والأسعار عن طريق الاتصال بالسائق الخاص بك.
L
تقدم "ماي ترانسبورتر" خيارات نقل مرنة، بناءً على أحجام وأوزان مختلفة للأغراض. عند تقديم طلبك، يمكنك اختيار الخيار الأنسب لاحتياجاتك وإضافته. تكلفة هذه الخدمة مشمولة في طلبك، وفي يوم النقل، سيتم نقل أمتعتك بأمان بواسطة سائقك ومساعديه.
🔹 🚛 مساعدة السائق (إجمالي شخص واحد)
🔹 👤 + 🚛 سائق + 1 مساعد (إجمالي شخصين)
🔹 👤👤 + 🚛 سائق + 2 مساعدين (إجمالي 3 أشخاص)
🔹 👤👤👤 + 🚛 سائق + 3 مساعدين (إجمالي 4 أشخاص)
⚠ هام: السعر مشمول للتوصيل حتى الطابق الثاني. أما بالنسبة للطابق الثالث وما فوق، فقد يحدد السائق رسومًا إضافية بناءً على المنتجات والطابق.
بعد مطابقة طلبك مع سائقك، يمكنك معرفة السعر. يمكنك تقديم طلب نقدي وممارسة حقك في الإلغاء بعد استلام عرض السعر. يمكنك إلغاء الطلب قبل مغادرة السائق، أو إعادة المطابقة مع سائق جديد.
نعم ، يقدم الناقل الذي أتعامل معه أيضاً خدمة التعبئة والتغليف أثناء عملية نقل الشحنات الجزئية.
عندما تختار خدمة التغليف عند إنشاء طلب، يمكن للسائقين الذين يمكنهم تقديم هذه الخدمة رؤية طلبك وقبوله.
بمجرد مطابقتك مع السائق الخاص بك، سيتم تحديد رسوم التغليف بناءً على تفاصيل العناصر الخاصة بك.
نعم ، تتوفر خيارات التجميع والتفكيك أيضاً كجزء من خدمات النقل داخل المدينة.
عند اختيار خدمة التجميع/التفكيك عند تقديم الطلب، يمكن للسائقين الذين يقدمون هذه الخدمة قبول طلبك.
بمجرد مطابقتك مع السائق الخاص بك، سيتم تحديد الأسعار بناءً على ميزات العناصر الخاصة بك.
تنطبق المعلومات الواردة في هذا القسم على طلبات النقل المحلية. أما بالنسبة لطلبات نقل المنازل والنقل بين المدن، فقد يختلف نطاق خدمات التعبئة والتفكيك/التركيب ودعم النقل تبعًا لعرض شركة النقل.
يتطلب كل غرض جهدًا ومعدات مختلفة، سواءً تم تجميعه أو تفكيكه أو نقله باستخدام السلالم. تركيب طاولة قهوة صغيرة لا يتطلب نفس القدر من الجهد الذي يتطلبه تركيب خزانة كبيرة. وبالمثل، فإن وزن وحجم وعدد طوابق الغرض المراد نقله قد يؤثر أيضًا على تكلفة النقل.
لذلك، يمكن لسائقك تزويدك بسعر دقيق بعد الاطلاع على تفاصيل مشترياتك. إذا لم تجد السعر مناسبًا، يمكنك إلغاء طلبك قبل مغادرة السائق، أو إعادة جدولة الطلب مع سائق آخر لجزء من الشحنة.
L
يتم تحديد وقت الخدمة بواسطة النظام، مع الأخذ بعين الاعتبار المسافة بين عناوين التسليم والاستلام المدخلة وظروف المرور الحالية.
يحرص سائقونا على الالتزام بمواعيد الخدمة لخدمات النقل المحلي الجزئي. لأي استفسار، يُرجى التواصل معنا.
بمجرد وصول السائق إلى العنوان الأول، تبدأ فترة الخدمة ويتم محاولة إكمال عملية النقل الخاصة بك خلال هذا الوقت.
يقوم نظامنا بتحديد وقت الخدمة عن طريق حساب حالة المرور الحالية وحركة المرور المستقبلية المتوقعة.
بالإضافة إلى ذلك، يمكنك تتبع معلومات الموقع المباشر لسائقينا.
عند تجاوز مدة الخدمة يجب عليك دفع رسوم إضافية تعادل مدة التأخير، حسب الأجرة بالساعة للمركبات.
لحساب رسوم التأخير الخاصة بك:
مثال: إذا كان السعر بالساعة 600 ليرة تركية وتأخرت 30 دقيقة، فإن الرسوم الإضافية هي 300 ليرة تركية.
⚠ هام: هذا الحساب خاص بسعر الساعة للمركبة فقط. في حال استخدامك لخدمات إضافية، سيتم احتساب رسوم إضافية بشكل منفصل.
نعم ، يمكنك تغيير طريقة الدفع. ولكن، بسبب مشاكل في النظام، ستحتاج إلى إلغاء طلبك الحالي وإنشاء طلب جديد لتطبيق هذا التغيير.
للأسف، طريقة الدفع هذه غير متاحة في نظامنا. تُدفع الرسوم الإضافية نقدًا.
نعم. يمكنك تحديث عنوان الاستلام أو التوصيل باستخدام خيار "تغيير العنوان" في قائمة "إدارة طلبي" . سيتم مراجعة طلب تغيير العنوان بناءً على حالة طلبك، وإذا كان ذلك مناسبًا، فسيتم تحديث معلومات التوصيل إلى عنوانك الجديد.
للاتصال بالسائق الخاص بك، انتقل إلى صفحة طلباتي في التطبيق.
هنا، يمكنك إجراء مكالمة بالضغط على أيقونة الهاتف الموجودة بجوار اسم السائق الخاص بك، أو التواصل كتابيًا بالضغط على أيقونة الرسالة.
يمكنك أيضًا توضيح تفاصيل النقل من خلال مشاركة صور ممتلكاتك من هذه المنطقة، إذا لزم الأمر.
بمجرد اكتمال طلبك، سيتم إرسال ملخص الطلب إلى عنوان البريد الإلكتروني المسجل في حسابك على Taşımacım .
عند إلغاء طلب النقل الحضري الذي قدمته عبر My Transporter، قد تستغرق عملية استرداد الأموال ما بين 2 إلى 5 أيام عمل، اعتمادًا على البنك الخاص بك.
إذا ألغيت طلبك في نفس اليوم، فقد يكون قد تم إلغاء دفعتك قبل معالجتها في النظام المصرفي. في هذه الحالة، قد يظهر كشف حساب بطاقتك الائتمانية أو بطاقة الخصم كما لو لم تتم عملية الدفع.
لمعرفة ما إذا كان قد تم استرداد دفعتك:
⚠ هام: قد تُظهر البنوك أحيانًا المدفوعات المُستردة في قسم "المعاملات المُعلقة" أو تُضيفها مباشرةً إلى رصيد بطاقتك. لذا، يُنصح بمراجعة كشف حسابك بعناية.
نعم ، يمكنك ترك تعليق حول سائقك بعد كل طلب نقل.
EVETيمكنك إعادة التوافق مع السائق الذي كنت سعيدًا به من قبل.
بمجرد إكمال طلبك:
إذا كان جدول السائق مناسبًا، فيمكن لسائقك الراضي مساعدتك مرة أخرى.
L
بهذه الطريقة، يمكنك الاستفادة من مزايا الطلاب في خدمات النقل الجزئي للبضائع في المناطق الحضرية.
لا تسري خصومات الطلاب على الخدمات الإضافية أو خيارات الطلب المرنة.
بإمكانك تحديث عنوان بريدك الإلكتروني المسجل بسهولة عن طريق تسجيل الدخول إلى ملفك الشخصي.
بعد إدخال عنوانك الجديد، سيُنشئ النظام رمز حملة جديد. يمكنك تفعيل هذا الرمز في قسم "الحملات" لتقديم طلب بخصم.
L
خدمة توصيل يوسك
كن سائقًا
