Şu an için İstanbul, İzmir ve Ankara şehirlerinde şehir içi eşya taşıma hizmeti sunmaktayız. Taşımacım olarak yeni şehirlerde hizmet verebilmek için altyapı çalışmalarımız devam etmektedir. Kısa süre içinde daha fazla lokasyonda aktif olmayı hedefliyoruz.

Taşımacım üzerinden 7/24 kolayca online nakliye sipariş oluşturabilirsiniz! İster masaüstü, ister mobil cihazdan dilediğiniz zaman işlem yapabilirsiniz.

• Web sitesinden sipariş vermek için: Taşımacım Web
• Mobil uygulamamızı indirerek sipariş oluşturmak için: Uygulamayı İndir

Size en uygun araç ve hizmet seçeneklerini belirleyerek hızlı ve güvenilir parça eşya taşımacılığı deneyimleyebilirsiniz!

Bu hizmet, Esnek (Paylaşımlı) Taşıma hizmetimizdir ve şu anda yalnızca İstanbul’da sunulmaktadır.

• Esnek taşıma ile, ürünleriniz belirttiğiniz 7 gün içinde, sizin müsait olduğunuz zaman diliminde teslim alınarak uygun fiyatla taşınır.
• Bu hizmet, İstanbul içinde aktif olarak çalışan sürücülerimizin araçları boşken ekonomik fiyatla taşıma yapmalarına olanak tanır.
• Esnek siparişlerde en fazla 2 eşya taşınabilir ve yalnızca tek bir teslimat adresine bırakılabilir.

⚠ Önemli: Sipariş oluştururken eşyaların ölçülerini doğru ve eksiksiz girmeniz gerekmektedir. Yanlış girilen ölçüler, atanan aracın yetersiz kalmasına veya siparişin iptal edilmesine neden olabilir. Doğru araç ataması için eşyalarınızın ölçülerini dikkatlice kontrol ederek girmenizi öneririz.

Evet, evcil hayvanınızı güvenle taşıyabilirsiniz. 

Sipariş oluştururken Doblo araç kategorisinde “Evcil hayvanım var” seçeneğini işaretlemeniz yeterlidir. Bu seçeneği işaretlediğinizde, evcil hayvan taşımakta sorun yaşamayan sürücüler siparişinizi kabul edecektir.

Evet, eşyalarınıza refakat edebilirsiniz!

Taşımacım’da bu oldukça yaygın bir tercih. 

• Sadece 1 kişi olacak şekilde, sürücünün yan koltuğunda seyahat etmeniz mümkündür.
• Sipariş oluştururken “Ön koltukta 1 refakatçi” kutucuğunu işaretlemeniz yeterlidir.
• Böylece bu seçeneği kabul eden sürücülerle eşleşirsiniz ve taşıma sürecini başından sonuna takip edebilirsiniz.

⚠ Önemli: Refakat seçeneği Doblo, Panelvan ve Kamyonet gibi yolcu koltuğu bulunan araçlarda geçerlidir.

Koltuğunuzu ayırtmayı unutmayın! 

Taşımacım’da sipariş oluşturmak oldukça kolay! Aşağıdaki adımları takip ederek dakikalar içinde sipariş verebilirsiniz:

1. Web sitemizi veya mobil uygulamamızı açın.

• Web Sitesi: web.tasimacim.com
• Uygulama: https://onelink.to/fk6uk9

1. “Nereden – Nereye” adres bilgilerinizi girin ve Uygun Saati Belirleyin 
2. Araç kategorisi seçin.
3. Ek hizmetleri belirtin (opsiyonel).
4. Ödeme yönteminizi seçin ve siparişinizi oluşturun.

Sürücüler genellikle birkaç dakika içinde siparişi kabul eder ve size bilgi gelir. Sürücünüzle uygulama üzerinden iletişim kurabilir, eşya fotoğraflarını paylaşabilirsiniz.

Evet, Taşımacım üzerinden verdiğiniz siparişlerde birden fazla teslimat veya alım noktası belirleyebilirsiniz. 

Sipariş oluştururken “Nereden – Nereye” adres bilgilerini girdikten sonra sayfanın altındaki ”+ Ek adres eklemek için tıkla” butonuna basarak ek adres ekleyebilirsiniz.

Bu sayede birden fazla teslimat veya alım noktası belirleyerek taşıma sürecinizi kolaylaştırabilirsiniz.

Taşımacım’da eşyalarınıza en uygun aracı seçmek için aşağıdaki sayfalardan araç kategorilerini inceleyebilirsiniz:

• Doblo Nakliye Hizmeti
• Panelvan Nakliye Hizmeti
• Kamyonet Nakliye Hizmeti

Seçtiğiniz aracın yük limitini ve servis süresini aşmadığınız sürece, istediğiniz kadar parça eşya taşıtabilirsiniz. Ancak, Taşımacım yalnızca parça eşya taşımacılığı yapmaktadır, komple evden eve nakliyat hizmetimiz bulunmamaktadır. 

Taşımacım’da genellikle ilk 5 dakika içinde bir sürücü siparişinizi kabul edebilir ve 0-60 dakika içerisinde adresinize ulaşabilir.

Ancak, sürücüler anlık olarak siparişleri kabul ettiği için, çok yoğun saatlerde veya gece geç saatlerde sürücü bulunma süresi değişebilir. Eğer sürücünüz gecikeceğini bildirirse ve önerdiği saat size uygun değil ise, başka bir sürücü bulmak için sürücünüzü iptal edebilirsiniz. 

Sürücülerimiz, belirttiğiniz saatte veya o saat aralığında adresinizde olmaya çalışır.

Siparişiniz onaylandıktan sonra uygulama üzerinden sürücünüzün tahmini varış süresini takip edebilirsiniz. 

Evet, edebilirsiniz.

Sürücünüz yola çıkmadığı sürece ücretsiz iptal hakkınız bulunmaktadır.

Taşımacım’da parça eşya taşıma fiyatlandırması, eşya sayısına göre değil; belirlenen servis süresi ve şehir içi taşıma mesafesine göre yapılmaktadır.

Siparişinizi oluşturduğunuzda, girdiğiniz adresler doğrultusunda bir servis süresi belirlenir ve fiyat bu süreye ve kilometreye göre hesaplanır. Servis süresi içinde kalındığı sürece, aracın kapasitesine uygun şekilde eşyalarınızı yükleyebilirsiniz.

Bazı özel durumlarda, şehir içi taşıma ücretine ek olarak ekstra taşıma ücreti talep edilebilir. Bu durumlar şunlardır:

• 2. kat ve üzeri merdivenle taşıma: Eğer taşıma sırasında sürücünün taşıma desteğine ihtiyacınız varsa ve yardımcı hizmetini seçtiyseniz, sürücü ek bir ücret talep edebilir. Ancak eşyalarınızı kendiniz taşıyorsanız ekstra bir ücret talep edilmez.
• Montaj, demontaj ve paketleme hizmetleri: Bu hizmetlerin ücreti, taşıma işlemi öncesinde sürücünüzle iletişime geçerek belirlenir. Sürücü, hizmetin detaylarına göre ek ücret talep edebilir.
• Servis süresinin aşılması: Belirlenen süre aşıldığında, ek zaman kullanımı için taşıma hizmetine ekstra ücret eklenebilir.

Ek hizmetler ve ücretlendirme konusunda sürücünüzle iletişime geçerek net bilgi alabilirsiniz. 

Taşımacım, farklı eşya boyut ve ağırlıklarına göre esnek taşıma yardım seçenekleri sunar. Siparişinizi oluştururken taşıma yardımı ihtiyacınıza uygun seçeneği belirleyerek ekleyebilirsiniz. Bu hizmetin ücreti, siparişe dahil edilir ve taşıma günü sürücünüz ve yardımcılarıyla birlikte eşyalarınız güvenle taşınır.

Yardımcı Seçenekleri:

🔹 🚛 Sürücünün Yardımı (Toplam 1 kişi)

• Hafif eşyaları (koli, kutu, sandalye vb.) sürücünüz tek başına taşıyabilir.
• Daha ağır eşyalar için sizinle birlikte taşıma desteği sunar.
• Ekstra yardımcı içermez.

🔹 👤 + 🚛 Sürücü + 1 Yardımcı (Toplam 2 kişi)

• Orta ağırlıktaki eşyalar için uygundur.
• Komodin, çamaşır makinesi, kitaplık vb.

🔹 👤👤 + 🚛 Sürücü + 2 Yardımcı (Toplam 3 kişi)

• Buzdolabı, gardırop, baza gibi büyük ve ağır eşyalar için tercih edilir.

🔹 👤👤👤 + 🚛 Sürücü + 3 Yardımcı (Toplam 4 kişi)

• Çok büyük ve ağır eşyalar (gardrop tipi buzdolabı, mobilya takımı vb.) için idealdir.

⚠ Önemli: Merdivenli taşımalarda 2. kata kadar ücret dahildir. 3. kat ve üzeri için sürücünüz, eşya ve kat durumuna göre ek ücret belirtebilir.

Sürücünüzle eşleştikten sonra fiyatı öğrenebilir, nakit sipariş oluşturarak fiyat aldıktan sonra devam etmeme hakkınızı kullanabilirsiniz. Sürücü yola çıkmadan siparişi iptal edebilir veya yeni bir sürücüyle yeniden eşleşebilirsiniz.

Evet, Taşımacım parça eşya taşıma sürecinde paketleme desteği de sunmaktadır.

Sipariş oluştururken paketleme hizmetini seçtiğinizde, bu hizmeti sunabilen sürücüler siparişinizi görebilir ve kabul edebilir.

Sürücünüzle eşleştikten sonra eşyalarınızın detaylarına göre paketleme ücreti belirlenir.

Evet, şehir içi taşıma hizmetlerimiz kapsamında montaj ve demontaj seçenekleri de sunulmaktadır.

Sipariş oluştururken montaj/demontaj hizmetini seçtiğinizde, bu hizmeti sunan sürücüler siparişinizi kabul edebilir.

Sürücünüzle eşleştikten sonra, eşyalarınızın özelliklerine göre fiyatlandırma yapılır.

Her eşyanın montajı, demontajı veya merdivenle taşıma süreci, farklı iş gücü ve ekipman gerektirir. Küçük bir sehpa ile büyük bir dolabın montajı aynı iş yükünü gerektirmez. Aynı şekilde, taşınacak eşyanın ağırlığı, hacmi ve kat sayısı da taşıma ücretini etkileyebilir.

Bu nedenle, sürücünüz eşyalarınızın detaylarını öğrendikten sonra size net bir fiyat verebilir. Eğer verilen fiyatı uygun bulmazsanız, sürücünüz yola çıkmadan siparişinizi iptal edebilir veya farklı bir sürücüyle parça eşya taşıma için yeniden eşleşebilirsiniz.

Servis süresi, girilen teslimat ve alım adresleri arasındaki mesafe ile güncel trafik durumu dikkate alınarak sistem tarafından belirlenir.

• Sürücünüz ilk adrese vardığında servis süresi başlar ve teslimat tamamlandığında sona erer.
• Genellikle 10-15 dakikalık gecikmeler sorun olmaz, ancak daha uzun gecikmelerde sürücü tarafından ek ücret istenebilir.
• Servis süresinin aşılmaması için eşyalarınızı önceden hazırlamanızı ve taşıma saatini buna göre planlamanızı öneririz.

Sürücülerimiz şehir içi parça eşya taşıma hizmetlerinde servis süresine uymaya özen gösterir. Herhangi bir anlaşmazlık durumunda bizimle iletişime geçebilirsiniz. 

Sürücünüz ilk adrese vardıktan sonra servis süresi başlar ve taşıma süreciniz bu süre içinde tamamlanmaya çalışılır. 

Sistemimiz, güncel trafik durumunu ve ileriye dönük tahmini trafiği hesaplayarak servis süresini belirler.

Ayrıca, sürücülerimizin anlık lokasyon bilgilerini takip edebilirsiniz.

Servis süresini aştığınızda, araçların saatlik ücretine göre gecikme süresi kadar ek ücret ödemeniz gerekir.

Gecikme ücretinizi hesaplamak için:

• Fiyatlandırma sayfamızda araçların saatlik ücretini inceleyin. 👉 Fiyatlandırma Sayfası
• Gecikme sürenizi saatlik ücrete oranlayarak hesaplayın.

Örnek: Saatlik ücret 600 TL ise ve 30 dakika geciktiyseniz, ek ücret 300 TL olur.

⚠ Önemli: Bu hesaplama yalnızca aracın saatlik ücreti içindir. Yardımcı hizmet aldıysanız, ek ücret ayrıca değerlendirilir.

Evet, ödeme yöntemini değiştirebilirsiniz. Ancak sistemsel olarak bu değişiklik için mevcut siparişinizi iptal edip yeniden oluşturmanız gerekmektedir.

Maalesef sistemimizde bu ödeme şekli mevcut değildir. Ekstralar nakit olarak ödenmektedir.

Şu anda sistemimiz üzerinden doğrudan adres güncellemesi yapılamamaktadır.

Adres değişikliği için mevcut siparişi iptal edip, yeni adres bilgileriyle yeniden bir taşıma siparişi oluşturmanız gerekmektedir.

Sürücünüze ulaşmak için uygulamadaki Siparişlerim sayfasına gidin.

Burada, sürücünüzün isminin yanındaki telefon ikonuna tıklayarak arama yapabilir, mesaj ikonuna tıklayarak yazılı olarak iletişim kurabilirsiniz.

Ayrıca bu alandan, gerekirse eşyalarınızın fotoğraflarını da paylaşarak taşıma detaylarını netleştirebilirsiniz.

Siparişiniz tamamlandıktan sonra, Taşımacım hesabınıza kayıtlı e-posta adresinize sipariş özeti gönderilir.

• E-postanın alt kısmında bulunan “Fatura bilgileri formunu doldurmak için buraya tıklayın” linkine tıklayarak bilgilerinizi girerek fatura talep edebilirsiniz.
• Fatura talebinizi sipariş tamamlandıktan sonra 7 gün içinde yapmanız gerekmektedir.

Taşımacım üzerinden verdiğiniz bir şehir içi taşıma siparişini iptal ettiğinizde, iade süreci, bankanıza bağlı olarak 2 ila 5 iş günü arasında değişebilir.

Eğer siparişinizi aynı gün içinde iptal ettiyseniz, ödemeniz banka sisteminde işleme alınmadan iptal edilmiş olabilir. Bu durumda, kredi kartı veya banka kartı ekstrenizde ödeme hiç yapılmamış gibi görünebilir.

Ödemenin iade edilip edilmediğini anlamak için:

1. Banka ekstrenizde işlem kaydını kontrol edin. Eğer ödemeniz görünmüyorsa, iptal işlemi sırasında çekim gerçekleşmemiş olabilir.
2. Eğer ödemeniz hala ekstrenizde görünüyorsa ve iade alınmadıysa, bankanızın iade sürecini beklemeniz gerekebilir.
3. 5 iş günü içinde iade gerçekleşmezse, bizimle veya bankanızla iletişime geçebilirsiniz.

⚠ Önemli: Bankalar bazen iade edilen ödemeleri “bekleyen işlemler” bölümünde gösterebilir veya kart bakiyesine doğrudan yansıtabilir. Ekstrenizi detaylıca incelemeniz faydalı olacaktır.

Evet, her taşıma siparişi sonrasında sürücünüzle ilgili geri bildirim bırakabilirsiniz.

• Olumlu veya olumsuz yorumlarınız, yalnızca hizmet kalitesini artırmak amacıyla tarafımızca değerlendirilir.
• Geri bildirimleriniz sürücülerle paylaşılmaz ve tamamen gizli tutulur.

Evet, daha önce memnun kaldığınız bir sürücüyle tekrar eşleşebilirsiniz.
Siparişiniz tamamlandıktan sonra:

• Sürücünüzü favorilerinize ekleyebilirsiniz,
• Ya da yeni bir sipariş verirken canlı destek üzerinden aynı sürücüyü talep edebilirsiniz.

Eğer sürücünün takvimi uygun olursa, memnun kaldığınız sürücünüz tekrar size yardımcı olabilir. 

• Uygulamamızı indirerek .edu uzantılı e-posta adresinizle kayıt olun.
• E-postanıza gelen kodu Kampanya Kodu Ekle bölümünden girerek indiriminizi aktif hale getirin.

Bu şekilde şehir içi parça eşya taşıma hizmetlerinde öğrenci avantajlarından faydalanabilirsiniz.

Profilinize giriş yaparak kayıtlı e-posta adresinizi kolayca güncelleyebilirsiniz.

Yeni adresinizi girdikten sonra sistem yeni bir kampanya kodu oluşturur. Bu kodu “Kampanyalar” bölümünden aktif hale getirerek indirimli şekilde sipariş oluşturabilirsiniz.