Aynı gün teslimat, parça eşya taşıma, kurye hizmeti

Taşımacım Nedir?

Taşımacım, şehir içi parça eşya taşımadan evden eve nakliye ve şehirlerarası taşımaya kadar farklı taşıma ihtiyaçlarında müşteriler ile sürücü ve nakliye firmalarını buluşturan bir teknoloji platformudur.

İhtiyacınıza göre anlık şehir içi taşıma siparişi oluşturabilir veya Evden Eve ve Şehirlerarası Nakliye hizmetlerinde taşıma talebi oluşturarak nakliye firmalarından teklif alabilirsiniz.

Uygulamayı İNDİR

Taşımacım Nedir?

Taşımacım, şehir içi parça eşya taşımadan evden eve nakliye ve şehirlerarası taşımaya kadar farklı taşıma ihtiyaçlarında müşteriler ile sürücü ve nakliye firmalarını buluşturan bir teknoloji platformudur.

İhtiyacınıza göre anlık şehir içi taşıma siparişi oluşturabilir veya Evden Eve ve Şehirlerarası Nakliye hizmetlerinde taşıma talebi oluşturarak nakliye firmalarından teklif alabilirsiniz.

Uygulamayı İNDİR

Taşımacım Yanıtlıyor! (SSS)

Sıkça Sorulanlar

Taşımacım’ın hizmet kapsamı seçtiğiniz taşıma türüne göre değişir.

Şehir içi eşya taşıma hizmetimiz İstanbul, İzmir, Ankara, Bursa, Sakarya, Kocaeli, Muğla ve Aydın’da sunulmaktadır.

Evden Eve Nakliye ve Şehirlerarası Nakliye hizmetlerinde ise Türkiye’nin her yerinden taşıma talebi oluşturabilirsiniz.

Hizmet bölgelerimizi genişletmek için çalışmalarımız devam etmektedir.

Evet. Taşımacım üzerinden dilediğiniz zaman online işlem yapabilirsiniz.

Şehir içi eşya taşıma hizmetlerinde doğrudan sipariş oluşturabilir, Evden Eve Nakliye ve Şehirlerarası Nakliye hizmetlerinde ise taşıma talebi oluşturabilirsiniz.

Evden Eve ve Şehirlerarası talepleriniz uygun nakliye firmalarına gösterilir ve firmalardan gelen teklifleri değerlendirerek size uygun nakliyeciyi seçebilirsiniz.

Esnek (Paylaşımlı) Taşıma, İstanbul içindeki parça eşya taşıma ihtiyaçları için sunulan bir hizmettir.

Eşyalarınız belirttiğiniz 7 günlük süre içerisinde, uygun araç planlamasına göre alınarak teslim edilir.

Esnek siparişlerde en fazla 2 eşya taşınabilir ve tek bir teslimat adresi kullanılabilir.

Bu hizmet, Şehirlerarası Paylaşımlı Taşıma hizmetinden farklıdır. Şehirlerarası taşımalarda ayrı bir taşıma talebi oluşturulur ve nakliye firmalarından teklif alınır.

Evet, evcil hayvanınızı güvenle taşıyabilirsiniz. 

Sipariş oluştururken Doblo araç kategorisinde “Evcil hayvanım var” seçeneğini işaretlemeniz yeterlidir. Bu seçeneği işaretlediğinizde, evcil hayvan taşımakta sorun yaşamayan sürücüler siparişinizi kabul edecektir.

Evet, eşyalarınıza refakat edebilirsiniz!

Taşımacım’da bu oldukça yaygın bir tercih. 

  • Sadece 1 kişi olacak şekilde, sürücünün yan koltuğunda seyahat etmeniz mümkündür.
  • Sipariş oluştururken “Ön koltukta 1 refakatçi” kutucuğunu işaretlemeniz yeterlidir.
  • Böylece bu seçeneği kabul eden sürücülerle eşleşirsiniz ve taşıma sürecini başından sonuna takip edebilirsiniz.

⚠ Önemli: Refakat seçeneği Doblo, Panelvan ve Kamyonet gibi yolcu koltuğu bulunan araçlarda geçerlidir.

Koltuğunuzu ayırtmayı unutmayın! 

l

Sipariş Verme

Şehir içi eşya taşıma için:
Nereden–Nereye adreslerinizi girin, uygun zamanı ve araç kategorisini seçin, gerekiyorsa ek hizmetlerinizi belirleyerek siparişinizi oluşturun.

Evden Eve Nakliye için:
Taşınma bilgilerinizi girerek talep oluşturun. Nakliye firmalarından gelen teklifleri inceleyin ve çalışmak istediğiniz firmayı seçin.

Şehirlerarası Nakliye için:
Tek Eşya / Parça Eşya veya Birden Fazla Eşya / Büyük Yük seçeneğini belirleyin, taşıma bilgilerinizi girin ve gelen nakliyeci tekliflerini karşılaştırın.

Evet, Taşımacım üzerinden verdiğiniz siparişlerde birden fazla teslimat veya alım noktası belirleyebilirsiniz. 

Sipariş oluştururken “Nereden – Nereye” adres bilgilerini girdikten sonra sayfanın altındaki ”+ Ek adres eklemek için tıkla” butonuna basarak ek adres ekleyebilirsiniz.

Bu sayede birden fazla teslimat veya alım noktası belirleyerek taşıma sürecinizi kolaylaştırabilirsiniz.

Şehir içi parça eşya taşıma hizmetinde ihtiyacınıza göre Doblo, Panelvan veya Kamyonet gibi araç seçeneklerini tercih edebilirsiniz.

Evden Eve Nakliye ve Şehirlerarası Nakliye hizmetleri ise farklı bir sistemle çalışır. Bu hizmetlerde taşıma bilgilerinizi girerek talep oluşturursunuz ve nakliye firmalarından gelen teklifleri değerlendirirsiniz.

Taşımacım’da genellikle ilk 5 dakika içinde bir sürücü siparişinizi kabul edebilir ve 0-60 dakika içerisinde adresinize ulaşabilir.

Ancak, sürücüler anlık olarak siparişleri kabul ettiği için, çok yoğun saatlerde veya gece geç saatlerde sürücü bulunma süresi değişebilir. Eğer sürücünüz gecikeceğini bildirirse ve önerdiği saat size uygun değil ise, başka bir sürücü bulmak için sürücünüzü iptal edebilirsiniz. 

Sürücülerimiz, belirttiğiniz saatte veya o saat aralığında adresinizde olmaya çalışır.

Siparişiniz onaylandıktan sonra uygulama üzerinden sürücünüzün tahmini varış süresini takip edebilirsiniz. 

Evet. Siparişi İptal Et menüsü üzerinden iptal talebinizi kolayca oluşturabilirsiniz. Ancak siparişinizi iptal etmeden önce, ihtiyacınıza uygun alternatif çözümler de sunulmaktadır. Örneğin, yanlış tarih veya saat seçtiyseniz teslimatınızı yeni bir tarihe erteleyebilir, adresiniz değiştiyse teslimat adresinizi güncelleyebilirsiniz. Sürücü henüz yola çıkmadıysa siparişinizi ücretsiz olarak iptal edebilirsiniz.

L

Evden Eve Nakliye

Taşınma bilgilerinizi girerek talebinizi oluşturursunuz. Nakliye firmaları talebiniziinceleyerek teklif gönderir. Gelen teklifleri değerlendirip firmalarla görüşebilir veçalışmak istediğiniz nakliyeciyi seçebilirsiniz. 

Türkiye’nin her yerinden taşıma talebi oluşturabilirsiniz 

Hayır. Talebinizi ücretsiz oluşturabilir, gelen teklifleri inceleyebilir ve size uygun nakliye firmasını seçebilirsiniz. 

Nakliye firmaları; eşya miktarı, mesafe, ev tipi, kat ve asansör durumu, paketleme, söküm-kurulum ve diğer hizmet ihtiyaçlarınıza göre kendi fiyatlarını belirler 

Evet. Talebiniz uygun nakliye firmalarına gösterilir ve birden fazla firmadan teklifalabilirsiniz. Aynı talep kapsamında en fazla 3 farklı nakliye firmasıyla iletişim kurabilirsiniz. Aynı firmayla tekrar görüşmeniz yeni bir iletişim hakkı kullanmaz. 

Platforma katılan nakliye firmalarının başvuru ve gerekli belge kontrolleri gerçekleştirilir. Firmaların onaylı belgelerini, profillerini, puanlarını ve tamamladıkları işleri inceleyebilirsiniz. 

Hayır. Telefon numaranız teklif veren firmalara doğrudan gösterilmez. Görüşmek istediğiniz firmayla iletişimi siz başlatırsınız ve görüşmeler maskeli numara sistemi üzerinden gerçekleştirilir. Bir nakliyeciyi seçene kadar gerçek iletişim bilgileriniz paylaşılmaz. 

Evet. Talebinizi güncelleyebilirsiniz. Teklif aldıktan sonra yaptığınız değişiklikler mevcut teklifleri etkileyebilir. Firmalar değişiklikleri inceleyerek tekliflerini onaylayabilir veya güncelleyebilir. Aktif talebinizi “Talebi Yönet bölümünden iptal edebilirsiniz. Talebiniz yeni tekliflere kapatılır ve Taleplerim bölümünde görüntülenmeye devam eder. 

Talebiniz 72 saat boyunca tekliflere açık kalır. Bu süre içinde sonuçlanmazsa yeni tekliflere kapanır. Dilerseniz talebinizi aynı bilgilerle yeniden yayınlayabilir veya bilgilerinizi düzenleyerek tekrar yayınlayabilirsiniz. 

Dijital taşıma sözleşmesi, nakliye firmasıyla anlaştığınız taşıma koşullarını kayıt altına almanıza yardımcı olan, Taşımacım tarafından ücretsiz ve isteğe bağlı sunulan bir hizmettir. Güzergâh, tarih, fiyat, hizmet kapsamı ve varsa sigorta bilgileri sözleşmede yer alır. Tarafların onayından sonra sözleşmenin dijital kaydı oluşturulur. 

L

Şehirlerarası Nakliye

Taşıma ihtiyacınıza göre Tek Eşya / Parça Eşya veya Birden Fazla Eşya / Büyük Yükseçeneğini belirleyerek talebinizi oluşturursunuz. Nakliyeciler taşıma fiyatı, araç bilgisive teslimat planını içeren tekliflerini gönderir. Gelen teklifleri karşılaştırarak size uygun nakliyeciyi seçebilirsiniz. 

Türkiye’nin her yerinden taşıma talebi oluşturabilirsiniz. Talebinize gelen teklifleri fiyat, hizmet kapsamı ve firma bilgilerine göre karşılaştırarak size uygun nakliye firmasını seçebilirsiniz. 

Hayır. Talebinizi ücretsiz oluşturabilir, gelen teklifleri inceleyebilir ve size uygun nakliye firmasını seçebilirsiniz. 

Sistemde bulunan eşyalardan birini seçtiğinizde yaklaşık ölçü ve ağırlık bilgileri otomatik olarak getirilebilir. Bu bilgileri gerektiğinde düzenleyebilirsiniz. Eşyanız listede yoksa bilgileri kendiniz girebilirsiniz. 

Alış ve teslimat noktaları için “Ben taşırım”, “Sürücü bana yardım ederveya “Sürücü taşırseçeneklerinden birini belirleyebilirsiniz. Nakliyeci, taşıma desteği ihtiyacınızı teklif vermeden önce görür. 

Paylaşımlı taşımada aracın uygun alanı başka müşterilerin yükleriyle birliktekullanılabilir. Bu seçenek, özellikle küçük yüklerde veya esnek tarihli taşımalarda daha ekonomik olabilir. 

Evet. Birden Fazla Eşya seçeneğinde yükünüz için uygun araç tipini seçerek komple araç talebi oluşturabilirsiniz. 

Nakliyeciler; güzergâh, eşya veya yük bilgileri, araç ihtiyacı, taşıma desteği ve teslimat planına göre kendi fiyatlarını belirler. Taşımacım teklif fiyatlarını belirlemez. Taşıma bedelini anlaştığınız nakliyeciye doğrudan ödersiniz. 

Evet. Talebiniz uygun nakliyecilere gösterilir ve birden fazla teklif alabilirsiniz. Gelen teklifleri fiyat, araç, teslimat planı ve hizmet kapsamına göre karşılaştırarak size uygun nakliyeciyi seçebilirsiniz. Aynı talep kapsamında en fazla 3 farklı nakliye firmasıyla iletişim kurabilirsiniz. Aynı firmayla tekrar görüşmeniz yeni bir iletişim hakkı kullanmaz. 

Hayır. Telefon numaranız teklif veren firmalara doğrudan gösterilmez. Görüşmek istediğiniz firmayla iletişimi siz başlatırsınız ve görüşmeler maskeli numara sistemi üzerinden gerçekleştirilir. Bir nakliyeciyi seçene kadar gerçek iletişim bilgileriniz paylaşılmaz. 

Platforma katılan nakliye firmalarının başvuru ve gerekli belge kontrolleri gerçekleştirilir. Firmaların onaylı belgelerini, profillerini, puanlarını ve tamamladıkları işleri inceleyebilirsiniz. 

Evet. Talebinizi güncelleyebilirsiniz. Teklif aldıktan sonra yaptığınız değişiklikler mevcut teklifleri etkileyebilir. Firmalar değişiklikleri inceleyerek tekliflerini onaylayabilir veya güncelleyebilir. Aktif talebinizi “Talebi Yönet” bölümünden iptal edebilirsiniz. Talebinizyeni tekliflere kapatılır ve “Taleplerim” bölümünde görüntülenmeye devam eder. 

Tek Parça Eşya ve Birden Fazla Eşya talepleri yalnızca kendi hizmet türü içinde düzenlenebilir. Mevcut bir talep diğer hizmet türüne dönüştürülemez. 

Talebiniz 72 saat içinde sonuçlanmazsa süresi dolar ve yeni tekliflere kapanır. Talebiniziaynı bilgilerle yeniden yayınlayabilir veya bilgilerini düzenleyerek yeni bir talep oluşturabilirsiniz. 

Dijital taşıma sözleşmesi, nakliye firmasıyla anlaştığınız taşıma koşullarını kayıt altına almanıza yardımcı olan, Taşımacım tarafından ücretsiz ve isteğe bağlı sunulan bir hizmettir. Güzergâh, tarih, fiyat, hizmet kapsamı ve varsa sigorta bilgileri sözleşmede yer alır. Tarafların onayından sonra sözleşmenin dijital kaydı oluşturulur. 

L

Fiyatlandırma & Ödeme

Fiyatlandırma, seçtiğiniz taşıma hizmetine göre değişir.

Şehir içi eşya taşıma hizmetinde Nereden–Nereye adreslerinizi girerek sistem tarafından hesaplanan taşıma fiyatını görüntüleyebilirsiniz.

Evden Eve Nakliye ve Şehirlerarası Nakliye hizmetlerinde ise taşıma talebinizi oluşturduktan sonra nakliye firmaları kendi tekliflerini gönderir. Gelen fiyatları ve hizmet kapsamlarını karşılaştırarak size uygun firmayı seçebilirsiniz.

Taşımacım’da parça eşya taşıma fiyatlandırması, eşya sayısına göre değil; belirlenen servis süresi ve şehir içi taşıma mesafesine göre yapılmaktadır.

Siparişinizi oluşturduğunuzda, girdiğiniz adresler doğrultusunda bir servis süresi belirlenir ve fiyat bu süreye ve kilometreye göre hesaplanır. Servis süresi içinde kalındığı sürece, aracın kapasitesine uygun şekilde eşyalarınızı yükleyebilirsiniz.

Evden Eve Nakliye hizmetinde nakliye firmaları eşya miktarı, mesafe, ev tipi, kat ve asansör durumu, paketleme, söküm-kurulum ve diğer hizmet ihtiyaçlarına göre kendi fiyatlarını belirler.

Şehirlerarası Nakliye hizmetinde ise güzergâh, eşya/yük bilgileri, araç ihtiyacı, taşıma desteği ve teslimat planı fiyat teklifinde etkili olabilir. Taşımacım bu hizmetlerde teklif fiyatını belirlemez.

Bazı özel durumlarda, şehir içi taşıma ücretine ek olarak ekstra taşıma ücreti talep edilebilir. Bu durumlar şunlardır:

  • 2. kat ve üzeri merdivenle taşıma: Eğer taşıma sırasında sürücünün taşıma desteğine ihtiyacınız varsa ve yardımcı hizmetini seçtiyseniz, sürücü ek bir ücret talep edebilir. Ancak eşyalarınızı kendiniz taşıyorsanız ekstra bir ücret talep edilmez.
  • Montaj, demontaj ve paketleme hizmetleri: Bu hizmetlerin ücreti, taşıma işlemi öncesinde sürücünüzle iletişime geçerek belirlenir. Sürücü, hizmetin detaylarına göre ek ücret talep edebilir.
  • Servis süresinin aşılması: Belirlenen süre aşıldığında, ek zaman kullanımı için taşıma hizmetine ekstra ücret eklenebilir.

Ek hizmetler ve ücretlendirme konusunda sürücünüzle iletişime geçerek net bilgi alabilirsiniz. 

L

Montaj/Paketleme Yardımı

Taşımacım, farklı eşya boyut ve ağırlıklarına göre esnek taşıma yardım seçenekleri sunar. Siparişinizi oluştururken taşıma yardımı ihtiyacınıza uygun seçeneği belirleyerek ekleyebilirsiniz. Bu hizmetin ücreti, siparişe dahil edilir ve taşıma günü sürücünüz ve yardımcılarıyla birlikte eşyalarınız güvenle taşınır.

Yardımcı Seçenekleri:

🔹 🚛 Sürücünün Yardımı (Toplam 1 kişi)

  • Hafif eşyaları (koli, kutu, sandalye vb.) sürücünüz tek başına taşıyabilir.
  • Daha ağır eşyalar için sizinle birlikte taşıma desteği sunar.
  • Ekstra yardımcı içermez.

🔹 👤 + 🚛 Sürücü + 1 Yardımcı (Toplam 2 kişi)

  • Orta ağırlıktaki eşyalar için uygundur.
  • Komodin, çamaşır makinesi, kitaplık vb.

🔹 👤👤 + 🚛 Sürücü + 2 Yardımcı (Toplam 3 kişi)

  • Buzdolabı, gardırop, baza gibi büyük ve ağır eşyalar için tercih edilir.

🔹 👤👤👤 + 🚛 Sürücü + 3 Yardımcı (Toplam 4 kişi)

  • Çok büyük ve ağır eşyalar (gardrop tipi buzdolabı, mobilya takımı vb.) için idealdir.

Önemli: Merdivenli taşımalarda 2. kata kadar ücret dahildir. 3. kat ve üzeri için sürücünüz, eşya ve kat durumuna göre ek ücret belirtebilir.

Sürücünüzle eşleştikten sonra fiyatı öğrenebilir, nakit sipariş oluşturarak fiyat aldıktan sonra devam etmeme hakkınızı kullanabilirsiniz. Sürücü yola çıkmadan siparişi iptal edebilir veya yeni bir sürücüyle yeniden eşleşebilirsiniz.

Evet, Taşımacım parça eşya taşıma sürecinde paketleme desteği de sunmaktadır.

Sipariş oluştururken paketleme hizmetini seçtiğinizde, bu hizmeti sunabilen sürücüler siparişinizi görebilir ve kabul edebilir.

Sürücünüzle eşleştikten sonra eşyalarınızın detaylarına göre paketleme ücreti belirlenir.

Evet, şehir içi taşıma hizmetlerimiz kapsamında montaj ve demontaj seçenekleri de sunulmaktadır.

Sipariş oluştururken montaj/demontaj hizmetini seçtiğinizde, bu hizmeti sunan sürücüler siparişinizi kabul edebilir.

Sürücünüzle eşleştikten sonra, eşyalarınızın özelliklerine göre fiyatlandırma yapılır.

Bu bölümdeki bilgiler şehir içi eşya taşıma siparişleri için geçerlidir. Evden Eve ve Şehirlerarası Nakliye taleplerinde paketleme, söküm-kurulum ve taşıma desteğinin kapsamı nakliye firmasının teklifine göre değişebilir.

Her eşyanın montajı, demontajı veya merdivenle taşıma süreci, farklı iş gücü ve ekipman gerektirir. Küçük bir sehpa ile büyük bir dolabın montajı aynı iş yükünü gerektirmez. Aynı şekilde, taşınacak eşyanın ağırlığı, hacmi ve kat sayısı da taşıma ücretini etkileyebilir.

Bu nedenle, sürücünüz eşyalarınızın detaylarını öğrendikten sonra size net bir fiyat verebilir. Eğer verilen fiyatı uygun bulmazsanız, sürücünüz yola çıkmadan siparişinizi iptal edebilir veya farklı bir sürücüyle parça eşya taşıma için yeniden eşleşebilirsiniz.

L

Sipariş Yönetimi

Servis süresi, girilen teslimat ve alım adresleri arasındaki mesafe ile güncel trafik durumu dikkate alınarak sistem tarafından belirlenir.

  • Sürücünüz ilk adrese vardığında servis süresi başlar ve teslimat tamamlandığında sona erer.
  • Genellikle 10-15 dakikalık gecikmeler sorun olmaz, ancak daha uzun gecikmelerde sürücü tarafından ek ücret istenebilir.
  • Servis süresinin aşılmaması için eşyalarınızı önceden hazırlamanızı ve taşıma saatini buna göre planlamanızı öneririz.

Sürücülerimiz şehir içi parça eşya taşıma hizmetlerinde servis süresine uymaya özen gösterir. Herhangi bir anlaşmazlık durumunda bizimle iletişime geçebilirsiniz. 

Sürücünüz ilk adrese vardıktan sonra servis süresi başlar ve taşıma süreciniz bu süre içinde tamamlanmaya çalışılır. 

Sistemimiz, güncel trafik durumunu ve ileriye dönük tahmini trafiği hesaplayarak servis süresini belirler.

Ayrıca, sürücülerimizin anlık lokasyon bilgilerini takip edebilirsiniz.

Servis süresini aştığınızda, araçların saatlik ücretine göre gecikme süresi kadar ek ücret ödemeniz gerekir.

Gecikme ücretinizi hesaplamak için:

  • Fiyatlandırma sayfamızda araçların saatlik ücretini inceleyin. 👉 Fiyatlandırma Sayfası
  • Gecikme sürenizi saatlik ücrete oranlayarak hesaplayın.

Örnek: Saatlik ücret 600 TL ise ve 30 dakika geciktiyseniz, ek ücret 300 TL olur.

⚠ Önemli: Bu hesaplama yalnızca aracın saatlik ücreti içindir. Yardımcı hizmet aldıysanız, ek ücret ayrıca değerlendirilir.

Evet, ödeme yöntemini değiştirebilirsiniz. Ancak sistemsel olarak bu değişiklik için mevcut siparişinizi iptal edip yeniden oluşturmanız gerekmektedir.

Maalesef sistemimizde bu ödeme şekli mevcut değildir. Ekstralar nakit olarak ödenmektedir.

Evet. Siparişimi Yönet menüsündeki Adresi Değiştir seçeneğini kullanarak alım veya teslimat adresinizi güncelleyebilirsiniz. Adres değişikliği talebiniz sipariş durumuna göre değerlendirilir ve uygun olduğu durumlarda yeni adres bilgileriniz doğrultusunda teslimatınız güncellenir.

Sürücünüze ulaşmak için uygulamadaki Siparişlerim sayfasına gidin.

Burada, sürücünüzün isminin yanındaki telefon ikonuna tıklayarak arama yapabilir, mesaj ikonuna tıklayarak yazılı olarak iletişim kurabilirsiniz.

Ayrıca bu alandan, gerekirse eşyalarınızın fotoğraflarını da paylaşarak taşıma detaylarını netleştirebilirsiniz.

Siparişiniz tamamlandıktan sonra, Taşımacım hesabınıza kayıtlı e-posta adresinize sipariş özeti gönderilir.

  • E-postanın alt kısmında bulunan “Fatura bilgileri formunu doldurmak için buraya tıklayın” linkine tıklayarak bilgilerinizi girerek fatura talep edebilirsiniz.
  • Fatura talebinizi sipariş tamamlandıktan sonra 7 gün içinde yapmanız gerekmektedir.

Taşımacım üzerinden verdiğiniz bir şehir içi taşıma siparişini iptal ettiğinizde, iade süreci, bankanıza bağlı olarak 2 ila 5 iş günü arasında değişebilir.

Eğer siparişinizi aynı gün içinde iptal ettiyseniz, ödemeniz banka sisteminde işleme alınmadan iptal edilmiş olabilir. Bu durumda, kredi kartı veya banka kartı ekstrenizde ödeme hiç yapılmamış gibi görünebilir.

Ödemenin iade edilip edilmediğini anlamak için:

  1. Banka ekstrenizde işlem kaydını kontrol edin. Eğer ödemeniz görünmüyorsa, iptal işlemi sırasında çekim gerçekleşmemiş olabilir.
  2. Eğer ödemeniz hala ekstrenizde görünüyorsa ve iade alınmadıysa, bankanızın iade sürecini beklemeniz gerekebilir.
  3. 5 iş günü içinde iade gerçekleşmezse, bizimle veya bankanızla iletişime geçebilirsiniz.

⚠ Önemli: Bankalar bazen iade edilen ödemeleri “bekleyen işlemler” bölümünde gösterebilir veya kart bakiyesine doğrudan yansıtabilir. Ekstrenizi detaylıca incelemeniz faydalı olacaktır.

Evet, her taşıma siparişi sonrasında sürücünüzle ilgili geri bildirim bırakabilirsiniz.

  • Olumlu veya olumsuz yorumlarınız, yalnızca hizmet kalitesini artırmak amacıyla tarafımızca değerlendirilir.
  • Geri bildirimleriniz sürücülerle paylaşılmaz ve tamamen gizli tutulur.
Eğer taşıma sürecinde aracın içinde bir eşyanızı unuttuğunuzu fark ettiyseniz, lütfen endişelenmeyin.
📞 0850 532 85 05 numaralı telefondan bizi arayabilir
💬 ya da uygulama içindeki canlı destek bölümünden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Durumu bize bildirmenizle birlikte, gerekli kontrolleri biz sağlıyoruz ve eşyanızın durumu hakkında sizi en kısa sürede bilgilendiriyoruz.
Taşımacım’da eşyalarınız güvende! 🧡

Evet, daha önce memnun kaldığınız bir sürücüyle tekrar eşleşebilirsiniz.
Siparişiniz tamamlandıktan sonra:

  • Sürücünüzü favorilerinize ekleyebilirsiniz,
  • Ya da yeni bir sipariş verirken canlı destek üzerinden aynı sürücüyü talep edebilirsiniz.

Eğer sürücünün takvimi uygun olursa, memnun kaldığınız sürücünüz tekrar size yardımcı olabilir. 

L

Kampanyalar & Destek

  • Uygulamamızı indirerek .edu uzantılı e-posta adresinizle kayıt olun.
  • E-postanıza gelen kodu Kampanya Kodu Ekle bölümünden girerek indiriminizi aktif hale getirin.

Bu şekilde şehir içi parça eşya taşıma hizmetlerinde öğrenci avantajlarından faydalanabilirsiniz.

Öğrenci indirimi, ek hizmetler ve esnek siparişlerde geçerli değildir.

Profilinize giriş yaparak kayıtlı e-posta adresinizi kolayca güncelleyebilirsiniz.

Yeni adresinizi girdikten sonra sistem yeni bir kampanya kodu oluşturur. Bu kodu “Kampanyalar” bölümünden aktif hale getirerek indirimli şekilde sipariş oluşturabilirsiniz.

L